退款政策
我们提供 30 天退货政策，这意味着您在收到商品后的 30 天内 可以申请退货。
若要符合退货资格，商品必须保持与您收到时相同的状态，包括：
- 未穿戴、未使用
- 保留所有标签
- 保持原始包装完整
- 提供收据或购买证明
如需申请退货，请通过以下邮箱与我们联系：
请注意，退货商品需寄送至以下地址：
No. 1, Jalan Santuari 2,
Taman Santuari,
14000 Bukit Mertajam,
Malaysia
若您的退货申请获批准，我们将提供退货运单标签（Return Shipping Label）以及退货寄送说明。未经申请而直接寄回的商品，将不予受理。
如有任何退货相关问题，欢迎随时联系我们：
商品损坏或订单问题
收到商品后，请立即检查您的订单。
如果您收到的商品存在以下情况：
- 商品有缺陷
- 商品损坏
- 收到错误商品
请尽快与我们联系，以便我们评估问题并提供适当解决方案。
不适用于退货的商品
以下类别商品恕不接受退货：
- 易腐坏商品（如食品、鲜花或植物）
- 定制商品（如特别订制或个性化商品）
- 个人护理用品（如美容产品）
- 危险物品
- 易燃液体
- 气体类产品
如您对所购买商品是否符合退货条件有任何疑问，请先与我们联系。
此外，以下商品亦不接受退货：
- 特价商品
- 礼品卡
商品换货
若您希望更换商品，最快捷的方式是：
先申请退回原商品；
待退货获批准后；
再重新购买您需要的新商品。
欧盟消费者 14 天撤销权
若商品配送至欧盟（European Union）国家，您有权在收到商品后的 14 天内 取消订单或申请退货，无需提供任何理由。
退回商品必须符合以下条件：
- 保持收到时的原始状态
- 未穿戴、未使用
- 保留所有标签
- 保持原始包装完整
- 提供收据或购买证明
退款说明
收到并检查您的退货商品后，我们会通知您退款申请是否获批准。
若退款获批准，退款金额将于 10 个工作天内 自动退回至您原本的付款方式。
请注意：
银行或信用卡发卡机构处理退款可能需要额外时间，因此实际到账时间可能有所不同。
若您的退货申请获批准后超过 15 个工作天 仍未收到退款，请联系我们：
