服务条款
概述
欢迎来到 南烛 Nan Zhu • Easyway Business Sdn Bhd（1605798-U）！
本条款中的「我们」、「本公司」及「南烛」均指 南烛 Nan Zhu • Easyway Business Sdn Bhd（1605798-U）。
南烛 Nan Zhu • Easyway Business Sdn Bhd（1605798-U）经营本网站及线上商店，包括所有相关资讯、内容、功能、工具、产品及服务（统称「服务」），旨在为您提供精选且完善的购物体验。
本网站由 Shopify 平台提供技术支持，使我们能够向您提供相关服务。
以下条款与条件，以及本文所引用的相关政策（统称「服务条款」或「本条款」），说明您在使用本服务时所享有的权利与应承担的责任。
请仔细阅读本服务条款，其中包含有关您的法律权利的重要资讯，包括免责声明及责任限制等内容。
当您浏览、访问、互动或使用本服务时，即表示您同意遵守本服务条款及我们的《隐私政策》。
若您不同意本服务条款或隐私政策，请勿使用或访问本服务。
第一条：访问与账户
当您同意本服务条款时，即表示：
- 您已达到您所在国家、州、省或地区规定的法定年龄；
- 或您已获得法定监护人的授权，并允许未成年受监护人在您拥有、购买或管理的设备上使用本服务。
为了使用本服务，包括浏览线上商店或购买产品与服务，您可能需要提供以下资料：
- 电子邮件地址
- 账单资料
- 付款资料
- 收货地址及配送资料
您声明并保证：
- 所提供的资料均真实、准确、完整且为最新资讯；
- 您拥有提供上述资料的合法权利。
您有责任妥善保管您的账户资料及密码安全，并对账户内发生的一切活动承担全部责任。
未经本公司书面同意，您不得：
- 转让账户
- 出售账户
- 授权他人使用账户
- 将账户让渡予第三方
第二条：我们的产品
我们已尽力确保线上商店中展示的产品及服务资讯准确无误。
然而，请注意：
由于您使用的设备类型、屏幕显示效果、系统设定及浏览器配置不同，产品颜色、外观及显示效果可能与实际商品存在差异。
因此，我们无法保证：
- 商品外观完全符合您的预期；
- 商品颜色与网站展示完全一致；
- 商品效果与网站图片完全相同。
所有产品说明及规格可能在不另行通知的情况下进行修改。
本公司保留以下权利：
- 随时停止销售任何产品；
- 限制特定产品的销售数量；
- 针对特定个人、地区或司法管辖区域限制销售。
第三条：订单
当您提交订单时，即表示您提出购买要约。
南烛 Nan Zhu • Easyway Business Sdn Bhd（1605798-U）保留自行决定接受或拒绝任何订单的权利。
订单只有在我们确认接受后方视为成立。
在订单获确认前：
- 我们必须收到您的付款；
- 并完成付款处理程序。
请您在提交订单前仔细检查订单内容。
订单一旦确认后，我们可能无法接受取消申请。
若发生以下情况：
- 我们拒绝订单；
- 修改订单内容；
- 取消订单；
我们将尽合理努力通过您提供的：
- 电子邮件地址
- 账单地址
- 电话号码
与您联系并通知相关情况。
您的退货及换货权利仅适用于本公司《退款政策》中所规定的内容。
您声明并保证：
您购买的商品仅供个人或家庭用途，不得用于商业转售、批发销售或出口用途。
第四条：价格与账单
所有价格、折扣及促销活动均可能随时调整，恕不另行通知。
商品最终价格以您下单时系统显示价格为准，并会列明于订单确认邮件中。
除非另有明确说明，网站标示价格通常不包括：
- 销售税或相关税费
- 运费
- 处理费用
- 海关税项
- 进口费用
线上商店价格可能与：
- 实体门店价格
- 第三方平台价格
- 经销商价格
有所不同。
本公司可能不定期推出促销活动，而相关促销将受独立条款约束。
若促销条款与本服务条款发生冲突，则以促销条款为准。
您同意：
- 提供真实、准确及完整的购买与付款资料；
- 及时更新账户资料；
- 更新电子邮件、信用卡资料及有效期限等资讯。
您同时声明并保证：
- 所提供的信用卡资料真实且有效；
- 您拥有合法使用该付款方式的权利；
- 您的信用卡机构将承认相关交易；
- 您将支付所有订单费用，包括：
- 商品费用
- 运费
- 处理费
- 适用税费（如有）
第五条：运输与配送
本公司不对运输或配送延误承担责任。
所有配送时间均为预估时间，并非保证时间。
对于以下原因造成的延误，本公司概不负责：
- 物流公司或快递公司延误
- 海关检查及清关程序
- 天灾或不可抗力事件
- 超出本公司控制范围的其他情况
当商品交由物流承运商后：
- 商品所有权即转移至顾客；
- 商品遗失或损坏风险亦由顾客承担。
第六条：知识产权
本服务中的所有内容，包括但不限于：
- 商标
- 品牌名称
- 文字内容
- 页面展示
- 图片与图像
- 产品评价
- 影片与音频内容
- 网站设计与版面编排
均属于 南烛 Nan Zhu • Easyway Business Sdn Bhd（1605798-U）、其关联公司或授权方所有，并受到马来西亚及国际知识产权、版权、商标及相关法律保护。
本服务仅授权您基于个人及非商业用途使用。
未经本公司事先书面许可，您不得：
- 复制
- 转载
- 修改
- 再创作
- 公开展示
- 公开传播
- 下载储存
- 传输或分发
任何本服务中的内容。
除本条款明确授权外，本条款不构成任何专利、商标、版权或其他知识产权之授权或许可。
未经授权使用本服务内容，可能构成知识产权侵权行为并承担相关法律责任。
商标声明
以下名称、标志、设计及标语均属于南烛 Nan Zhu • Easyway Business Sdn Bhd（1605798-U）或其授权方所有：
- 南烛 Nan Zhu
- 品牌标志
- 产品名称
- 服务名称
- 品牌设计
- 宣传标语
未经书面许可，不得使用。
Shopify 名称、标志及相关商标则属于 Shopify Inc. 所有。
本服务中出现的其他品牌名称及商标均属于其各自所有人。
第七条：第三方工具
本服务可能提供由第三方开发或提供的工具供用户使用。
对于该等第三方工具：
- 我们不进行监控；
- 不参与管理；
- 不拥有控制权；
- 不提供任何保证。
您理解并同意：
该等工具按「现状（As Is）」及「现有可用状态（As Available）」提供。
本公司不就其：
- 准确性
- 可靠性
- 可用性
- 安全性
作出任何保证或承诺。
您使用任何第三方工具均属于自行承担风险。
在使用前，您应自行阅读并同意相关第三方提供者的服务条款与政策。
未来若本服务新增任何功能、工具或资源，均视为本服务的一部分，并受本服务条款约束。
第八条：第三方链接
本服务可能包含：
- 第三方网站链接
- 嵌入式第三方功能
- 第三方提供之内容或资源
对于第三方网站及内容：
我们不负责审查其内容、准确性或合法性。
若您选择离开本网站并访问第三方网站，则相关风险由您自行承担。
本公司对于以下情况不承担任何责任：
- 第三方网站内容
- 第三方产品或服务
- 第三方交易行为
- 第三方网站造成的损失或损害
建议您在进行任何交易前仔细阅读相关第三方的：
- 服务条款
- 隐私政策
- 使用规则
如有任何第三方产品或服务相关问题，请直接联系该第三方。
第九条：与 Shopify 的关系
本网站由 Shopify 提供技术平台支持，以协助我们向您提供相关服务。
然而，所有商品销售及购买行为均直接发生于：
南烛 Nan Zhu • Easyway Business Sdn Bhd（1605798-U）
而非 Shopify。
使用本服务即表示您理解并同意：
Shopify 不对您与南烛之间的任何交易负责，包括但不限于：
- 产品质量问题
- 商品损坏
- 服务纠纷
- 经济损失
- 人身损害
您同意放弃针对 Shopify 及其关联公司的任何相关索赔、损害赔偿或责任追究。
第十条：隐私政策
我们通过本服务收集的个人资料将根据《隐私政策》进行处理。
此外，部分个人资料亦可能受 Shopify 隐私政策约束。
使用本服务即表示您已阅读并同意相关隐私政策内容。
由于本网站由 Shopify 提供技术支持，Shopify 可能会收集及处理有关您访问和使用本服务的相关资料，以提供及优化服务体验。
您提交至本服务的资料可能会：
- 传输至 Shopify
- 与合作伙伴共享
- 储存于您所在国家或地区以外的服务器
有关我们、Shopify 及合作伙伴如何使用您的个人资料，请参阅我们的《隐私政策》。
第十一条：用户反馈
若您通过任何方式向我们提交：
- 建议
- 意见
- 评价
- 评论
- 创意构想
- 产品建议
- 计划方案
- 其他内容
（统称「反馈」）
即表示您授予本公司永久性、全球性、免版税且可转授权的使用权。
我们有权：
- 使用
- 复制
- 修改
- 发表
- 展示
- 传播
- 商业化应用
该等反馈内容，而无需向您支付任何报酬。
您同时声明并保证：
- 您拥有相关反馈内容的合法权利；
- 您已披露与反馈相关的任何奖励或利益关系；
- 您提交的反馈不违反本服务条款。
本公司没有义务：
- 对反馈内容保密；
- 支付任何补偿；
- 回复任何反馈。
本公司保留删除任何以下内容的权利：
- 非法内容
- 威胁性内容
- 诽谤内容
- 色情内容
- 侵权内容
- 违反本条款内容
您不得：
- 冒用他人身份
- 使用虚假电子邮件地址
- 故意误导本公司或第三方
您需对自己提交的反馈内容及其真实性承担全部责任。
第十二条：错误、不准确与遗漏
本服务中的内容可能偶尔出现：
- 排版错误
- 描述错误
- 价格错误
- 资料遗漏
- 产品资讯不准确
相关内容可能涉及：
- 产品说明
- 商品价格
- 优惠活动
- 运费
- 配送时间
- 商品库存状况
本公司保留以下权利：
- 更正任何错误
- 更新相关资料
- 修改资讯
- 取消订单
且无需事先通知。
即使您已经提交订单，本公司仍有权在发现资讯错误时作出必要调整。
第十三条：禁止用途
您仅可基于合法目的使用本服务。
您不得直接或间接将本服务用于以下用途：
禁止行为包括：
- 从事任何非法、欺诈或恶意活动；
- 违反任何国际、联邦、州、省或地方适用法律及法规；
- 侵犯本公司或任何第三方的知识产权；
- 骚扰、侮辱、威胁、诽谤、歧视或伤害任何人士；
- 提供虚假、误导性或不准确资讯；
- 上传、发布或传播违反本条款的内容；
- 发送垃圾邮件（Spam）、连锁邮件、未经授权的推广信息或广告内容；
- 冒充他人、组织或机构；
- 从事任何影响他人正常使用本服务的行为；
- 从事任何可能损害南烛 Nan Zhu • Easyway Business Sdn Bhd、Shopify 或其他用户权益的行为。
此外，您不得：
- 上传病毒、木马程序或任何恶意代码；
- 复制、转载、出售、转售或利用本服务任何部分；
- 收集、储存或追踪他人的个人资料；
- 进行网络钓鱼（Phishing）或其他诈骗行为；
- 使用机器人（Bots）、爬虫程序（Scrapers）、自动化软件或人工方式批量获取网站数据；
- 使用人工智能代理（AI Agents）或自动化系统未经授权访问本服务；
- 绕过、破坏或规避本服务的安全措施及访问限制。
若本公司认定您违反本条款，我们有权在不另行通知的情况下：
- 暂停账户；
- 限制访问权限；
- 终止账户及服务使用权。
第十四条：自动代理
使用规范 14.1 定义
本条款适用于任何使用、部署、授权或允许自动代理（Agent）访问本服务的情况。
「自动代理（Agent）」是指：
任何能够代表个人或组织执行自主或半自主行为的软件、系统、机器人、人工智能工具或自动化服务。
14.2 使用限制
任何自动代理均不得访问、使用或与本服务互动，除非：
- 清楚表明其为自动代理；
- 遵守本条款规定；
- 未被本公司要求停止访问本服务。
14.3 控制权
本公司有权通过技术或其他方式限制自动代理对本服务的访问及使用方式。
14.4 自动代理必须遵守的规定
自动代理必须：
（1）在所有 HTTP／HTTPS 请求中明确表明其身份，并于 User-Agent 中标示：Agent/[代理名称]
（2）不得隐藏其自动化身份，例如：
- 模拟真人操作行为；
- 模仿人类浏览模式；
- 绕过 CAPTCHA 验证系统；
- 规避用于区分人类与机器的机制。
（3）当系统询问其是否为人类用户时，必须如实回应。
（4）不得绕过或规避任何限制自动代理访问本服务的措施。
第十五条：终止服务
本公司有权基于自身判断，在任何时候终止：
- 本协议；
- 您的账户；
- 您对本服务的全部或部分访问权限；
且无需事先通知。
终止前所产生的任何费用、债务或责任仍应由您承担。
以下条款于服务终止后仍持续有效：
- 知识产权
- 用户反馈
- 服务终止
- 免责声明
- 责任限制
- 赔偿责任
- 条款可分割性
- 权利放弃
- 完整协议
- 转让
- 适用法律
- 隐私政策
- 以及依其性质应持续有效之条款
第十六条：免责声明
本服务所提供的所有资讯仅供一般参考用途。
本公司不保证：
- 资讯的准确性；
- 资讯的完整性；
- 资讯的即时性；
- 资讯的适用性。
您因依赖相关资讯所产生的任何风险，均由您自行承担。
除本公司明确书面说明外：
本服务及所有产品均按「现状（As Is）」及「现有可用状态（As Available）」提供。
本公司不作出任何明示或默示保证，包括但不限于：
- 商品适销性
- 特定用途适用性
- 产品耐用性
- 所有权保证
- 不侵权保证
本公司亦不保证：
- 服务不会中断；
- 服务不会发生错误；
- 服务始终安全可靠；
- 服务不会受到网络攻击或技术故障影响。
某些司法辖区可能不允许完全排除默示保证，因此上述部分限制可能不适用于您。
第十七条：责任限制
在法律允许的最大范围内，
无论基于：
- 合同责任
- 侵权责任（包括疏忽）
- 严格责任
- 或其他法律依据
本公司、其董事、股东、员工、合作伙伴、代理人、承包商、服务供应商、授权方，以及 Shopify 及其关联公司，均不对以下损失承担责任：
包括但不限于：
- 人身伤害
- 财产损失
- 利润损失
- 营收损失
- 储蓄损失
- 数据遗失
- 替代成本
- 间接损害
- 附带损害
- 惩罚性赔偿
- 特殊损害
- 后续损害
即使本公司已被告知该等损害可能发生，亦不承担责任。
第十八条：赔偿责任
您同意赔偿并使以下各方免受任何损失、责任或索赔：
- 南烛 Nan Zhu • Easyway Business Sdn Bhd
- Shopify
- 本公司关联企业
- 董事及高级职员
- 员工
- 代理人
- 承包商
- 服务供应商
- 授权方
若因以下原因导致第三方向上述各方提出索赔：
- 您违反本服务条款；
- 您违反任何法律法规；
- 您侵犯第三方权利；
- 您使用本服务所产生的行为或后果；
您应承担相关赔偿责任，包括合理律师费用及诉讼费用。
本公司将尽合理努力通知您相关索赔事项。
在法律允许范围内，本公司有权：
- 主导抗辩程序；
- 指定法律代表；
- 协商和解事宜。
您应提供必要协助并配合处理相关事项。
第十九条：条款可分割性
若本服务条款中的任何条文被认定为：
- 非法；
- 无效；
- 不可执行；
该条文仅于相关范围内失效。
其余条款仍保持完整有效，并继续具有法律约束力。
第二十条：权利放弃与完整协议
本公司未行使或执行本服务条款中的任何权利或条款，并不构成对该权利或条款的放弃。
本服务条款，以及本网站所发布的任何相关政策、规则或操作规范，构成您与南烛 Nan Zhu • Easyway Business Sdn Bhd（1605798-U）之间关于使用本服务的完整协议与理解。
本服务条款取代双方先前或同期就本服务所进行的任何：
- 口头协议
- 书面协议
- 沟通内容
- 提案或建议
包括但不限于本服务条款的任何旧版本。
如本服务条款的解释存在任何歧义，不应作出不利于起草方的解释。
第二十一条：协议转让
未经本公司事先书面同意，您不得：
- 转让本协议；
- 委托他人履行本协议；
- 转移您在本条款下的任何权利或义务。
任何未经授权的转让行为均属无效。
本公司则有权在无需通知或取得您同意的情况下：
- 转让本条款；
- 转移本协议项下的权利；
- 委托第三方履行相关义务。
第二十二条：适用法律
本服务条款以及本公司向您提供服务所产生的任何独立协议，均受 南烛 Nan Zhu • Easyway Business Sdn Bhd（1605798-U）总部所在地适用法律管辖并据其解释。
您同意：
任何因本服务条款或服务所产生的争议，均应提交至具有管辖权的法院处理，并接受该法院的司法管辖权。
第二十三条：标题说明
本服务条款中的章节标题仅为阅读便利而设。
该等标题：
- 不构成本条款内容的一部分；
- 不影响任何条文的解释；
- 不限制任何条款的适用范围。
第二十四条：服务条款修改
您可随时于本页面查阅最新版《服务条款》。
本公司保留自行决定以下事项的权利：
- 更新
- 修改
- 删除
- 替换
本服务条款中的任何内容。
相关修改将透过本网站公布。
您有责任定期查阅本页面，以了解最新条款内容。
若法律要求，我们将依照适用法律向您发出重大修改通知。
除非通知另有说明，修改内容自公布之日起生效。
在条款修改后，您继续使用或访问本服务，即表示您接受并同意该等修改内容。
第二十五条：联络资料
如您对本服务条款有任何疑问，请通过以下方式与我们联系：
南烛 Nan Zhu • Easyway Business Sdn Bhd
（公司编号：1605798-U）
📧 电子邮箱：sales@ezway.my
📞 电话：+60 18-982 0877
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No. 1, Jalan Santuari 2
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公司注册号：
202501004385 (1605798-U)
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